Recepcionista de Front-Office

A bed and sun é uma empresa de gestão de alojamento local, com escritórios em Vilamoura, que opera desde 2015, nas zonas de Quarteira, Vilamoura, Vila Sol, Quinta do Lago e Vale do Lobo.

Estamos neste momento à procura de um Recepcionista de Front Office.

Funcões Principais:

- Realizar e coordenar com as restantes equipas as operações diárias acolhimento aos hóspedes (check-in/check-out);

- Garantir os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa;

- Comunicação de hóspedes estrangeiros ao SEF;

- Gestão de reservas e comunicação com os hóspedes;

- Acolhimento e acompanhamento dos hóspedes durante a estadia;

- Gestão de pedidos especiais;

- Gestão de cauções e conflitos;

- Gestão de transferes;

- Controlo de chaves, livros de informação e outros;

- Inspeções pré check-in e pós check-out;

- Realizar late check-ins. 

Requisitos:

- Experiência comprovada em função semelhante;

- Conhecimento profundo de atendimento ao cliente e sistemas de gestão de reservas com Channel Manager;

- Formação em turismo, gestão, gestão hoteleira, recursos humanos ou semelhante (Diferenciatório);

- Domínio da língua inglesa (compreensão, conversação e escrita);

- Boa capacidade de organização; 

- Capacidade de análise/resolução de problemas e apresentação de soluções;

- Espírito de equipa e comunicação assertiva;

- Carta de condução e transporte próprio;

- Bom sentido de responsabilidade.


Condições:
- Disponibilidade Imediata;

- 2 folgas semanais fixas e consecutivas;

- Disponibilidade para trabalhar fins de semana;

- Flexibilidade de horários.

Se está à procura de um novo desafio e acredita que tem o que é preciso para se juntar à nossa equipa, envie o seu CV atualizado para: jobs@alojamentolocal.com